POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

RETOUR ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez Mundee, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Nous offrons un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner votre article pour un échange ou un remboursement. Si le délai de 30 jours est dépassé, nous n'acceptons plus les retours ou les remboursements.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les retours ne sont pas gratuits, mais vous devez nous contacter par e-mail à info@mundee.ch avant de nous renvoyer le produit.

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous le traiterons dans les plus brefs délais. Si vous avez choisi un échange, nous vous enverrons le produit de remplacement dès que possible. Si vous avez choisi un remboursement, nous vous rembourserons le montant de votre achat sur le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial. Par exemple, si vous avez acheté en utilisant TWINT, vous recevrez un remboursement via TWINT. Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours suivant la demande de remboursement.

Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat chez Mundee, mais si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.